서울시 프리랜서 안심결제 신청안내

서울시는 프리랜서와 의뢰인 간의 공정하고 안전한 거래 환경을 조성하기 위해 '서울 프리랜서 안심결제' 서비스를 2025년 4월 11일부터 본격적으로 운영하기 시작했습니다. 해당 서비스는 서울노동포털을 통해 누구나 쉽게 가입하고 이용할 수 있으며, 프리랜서의 노동권 보호는 물론 의뢰인의 신뢰를 확보하는 데에도 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다.

서울시 프리랜서 안심결제

‘서울 프리랜서 안심결제’는 프리랜서와 의뢰인이 사전에 계약을 체결한 후, 의뢰인이 작업 대금을 지정된 예치기관(은행 등)에 맡기고 작업이 완료되면 해당 대금을 프리랜서에게 지급하는 안전 결제 방식의 서비스입니다.

프리랜서는 작업이 완료된 후에도 대금이 미지급될 걱정 없이 일을 수행할 수 있고, 의뢰인은 결과물 확인 후 결제가 진행되므로 신뢰를 기반으로 한 거래가 가능해집니다.

이 서비스는 특히 계약서 없이 진행되는 일이 많은 프리랜서 업무 특성상, 대금 미지급 문제로부터 프리랜서를 보호하고자 마련된 제도입니다. 반면 의뢰인 역시 작업 전 대금을 예치해두는 방식으로 투명하고 합리적인 프로젝트 진행이 가능해져, 양측 모두의 권익을 보장할 수 있는 새로운 거래 시스템입니다.

서울 프리랜서 안심결제 신청 및 이용방법

서비스를 이용하기 위해서는 우선 서울노동포털에 회원가입을 하셔야 합니다.

회원가입 후에는 계약 등록, 결제 예치, 작업 완료, 대금 지급의 순서로 이용할 수 있습니다. 전 과정은 온라인으로 비대면으로 진행되며, 이용자 친화적인 인터페이스를 통해 누구나 쉽게 절차를 완료할 수 있습니다.

서울 프리랜서 안심결제 이용 절차

아래의 단계를 순서대로 따라가면 누구나 간편하게 안심결제 서비스를 이용할 수 있습니다.

1단계: 서울노동포털 접속 후 회원가입
2단계: 프리랜서와 의뢰인 간 계약서 등록 및 승인
3단계: 의뢰인이 작업 대금을 지정 예치기관(은행)에 선결제 및 예치
4단계: 프리랜서가 작업 수행 및 결과물 제출
5단계: 의뢰인 확인 후 대금 자동 지급

계약 등록 단계에서는 작성된 계약서를 업로드하거나, 포털 내 제공되는 계약서 양식을 활용해 간단히 작성할 수도 있습니다. 계약은 프리랜서와 의뢰인 양측의 승인을 통해 성립되며, 서울시는 이 모든 거래 과정을 전산으로 기록하고 보관합니다.

이용 시 유의사항

- 반드시 서울노동포털에 회원가입을 완료해야 서비스 이용이 가능합니다.
- 의뢰인이 대금을 예치해야만 계약이 본격적으로 시작됩니다.
- 결과물 미제출 시에는 대금이 지급되지 않으며, 일정 기간 내 처리되지 않을 경우 환불 또는 취소될 수 있습니다.
- 양측 간의 의견 불일치 또는 분쟁 발생 시 서울시 프리랜서지원팀의 중재 요청이 가능합니다.
- 서울시 외 지역 프리랜서는 서비스 이용 대상이 아닐 수 있으니 확인이 필요합니다.

왜 프리랜서 안심결제가 필요한가요?

프리랜서 산업이 급속도로 성장하면서, 다양한 분야에서 프리랜서가 활동하고 있습니다. 하지만 계약서 없이 말로만 계약하거나, 작업이 끝났음에도 불구하고 의뢰인이 대금을 지불하지 않는 사례가 반복되며 프리랜서들은 상당한 피해를 입고 있습니다.

이에 따라 서울시는 이러한 위험을 방지하고자 공공 플랫폼을 통해 거래를 안전하게 보호해주는 '프리랜서 안심결제 서비스'를 도입했습니다. 단순히 결제 수단을 제공하는 것을 넘어, 계약서 작성부터 대금 예치, 지급까지 전 과정을 공적 플랫폼이 함께 관리해주는 서비스이므로 프리랜서와 의뢰인 모두에게 신뢰를 줄 수 있는 제도입니다.

이용하면 어떤 점이 좋을까요?

서울 프리랜서 안심결제 서비스를 이용하면 다음과 같은 장점을 누릴 수 있습니다.

- 프리랜서는 작업 대금 미지급 걱정 없이 안심하고 일할 수 있습니다.
- 의뢰인은 결과물을 확인한 뒤 결제 처리가 되기 때문에 신뢰가 확보됩니다.
- 서울노동포털 내에서 계약서 등록부터 결제, 대금 지급까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
- 노동정책과 프리랜서지원팀을 통한 공식 지원과 문의 응대가 가능합니다.
- 공공 플랫폼을 통한 거래 기록 보존으로 추후 분쟁 발생 시 법적 대응이 용이합니다.

서울시 프리랜서 안심결제 신청안내